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《中國入境旅游發展報告2019》在京發布
    2019-11-29 8:46:16     字號:[    ]

2019年11月27日上午,我院在文化和旅游部南區舉行2019中國入境旅游發展報告發布會。



會上,我院國際研究所劉祥艷博士代表課題組發布了《中國入境旅游發展報告2019》,報告對入境旅游市場的整體發展態勢進行梳理,分析其增長背后的行政主體及市場主體的助推作用,并對未來入境旅游發展,尤其目的地營銷提出建議。

入境旅游進入恢復增長的新通道

我國入境旅游自2015年以來開始恢復增長,并在此后的四年里連續保持小幅增長。2018年,我國接待入境游客1.41億人次,同比增長1.2%。與此同時,入境的過夜市場和外國人入境市場規模同樣保持穩步擴大,2018年,我國接待入境過夜游客6290萬人次,外國游客3054萬人次,分別增長3.6%和4.7%。預計2019年我國入境旅游將保持穩步增長。

入境客源市場結構在保持穩定的同時,不斷優化

亞洲地區是中國最主要的入境客源市場。其中,中國港澳臺市場依然是我國入境旅游的基礎客源市場,2018年,中國港澳臺市場的占比達78%,在入境過夜旅游市場,其占比也超過60%。即使不考慮中國港澳臺地區,亞洲地區也持續是我國最主要的客源市場。亞洲市場占外國人入境市場的比重穩定在60%左右,其次是歐洲和北美市場,它們的占比分別穩定在20%和10%上下。在我國入境客源市場保持穩定的同時,其結構也在持續優化,入境過夜市場占比及外國客源市場占比持續上升。2018年我國入境過夜市場占比為44.5%,相比2000年提高7個百分點。外國客源市場占比從2000的12.2%增加到2018年的21.6%,提升9個百分點。

入境旅游發展環境持續優化

中央和地方政府持續在簽證、購物退稅、證件便利化應用等方面發力,為入境旅游發展營造更好的政策環境。文旅融合發展將正在為入境旅游產品開發、目的地營銷及復合型人才培養等工作注入新動力。城市作為入境旅游市場的關鍵支撐,正在積極參并創新入境旅游目的地營銷推廣的活動內容與方式。

入境旅游市場主體不斷創新商業模式

在入境游客需求更加散客化及個性化趨勢下,從事入境旅游業務的典型市場主體——旅行服務商更加多元,不斷創新商業模式,以滿足不同客源市場、不同細分市場的需求。不僅有繼續致力于觀光團的傳統旅行社,也有側重于細分市場及滿足游客精細化體驗的中小旅行服務商。

目的地營銷首先要做足客源市場研究工作

目的地營銷首先要綜合多指標識別重點客源市場。在中國港澳臺市場潛在來華旅游市場規模既定的情況下,港澳臺市場的增長潛力有限,外國客源市場是篩選重點客源市場的范圍。在考慮全球主要入境客源市場和中國主要入境客源市場的基礎上,進一步基于主要客源市場來華旅游歷史數據以及其來華旅游占其出境市場的比重數據,篩選出“問題客源市場”和“潛力客源市場”,前者為近期來華旅游增長有限,來華旅游人數低于歷史峰值的客源市場,典型代表為日本;后者為來華游客規模占其出境市場比重相對偏低,但其出境旅游規模較大或者增長較快的客源市場,典型代表為印度。

緊跟游客需求開展目的地營銷。基于中國旅游研究院的入境游客消費行為調查以及中國旅游研究院與谷歌聯合開展的入境游客行為與態度調查結果,分析我國旅游目的地營銷及管理工作的主要方向和內容。我們發現,入境游客的人口統計特征顯示我國目的地營銷的目標客群是受教育水平及收入水平較高的中青年群體;入境游客偏好顯示,自由、品質與體驗應該是旅游產品營銷的關鍵詞;入境游客信息獲取渠道及信息需求顯示,應注重線上渠道和口碑營銷,普及基礎實用信息。入境游客的滿意度評價及旅行障礙認知表明我國旅游便利度和基礎設施等仍需改善。

更多數據及觀點分享詳見《中國入境旅游發展報告2019》,該報告正式出版物可從旅游教育出版社、當當網購得。


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